Freiwilliges Widerrufs- und Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Penguin Powderwear zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir ein freiwilliges Widerrufs- und Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist,
- sämtliche Etiketten noch angebracht sind,
- sich die Ware in der Originalverpackung befindet.
Widerruf erklären
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an:
Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular nutzen. Anschliessend erhältst du von uns die Rücksendeanweisungen.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Sofern Versandkosten separat berechnet wurden, werden diese nicht erstattet.
Vom Widerruf ausgeschlossen
Vom freiwilligen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- Geschenkgutscheine,
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- bereits erbrachte Dienstleistungen.
Kontakt
Kalisti International GmbH
Penguin Powderwear
Klingenstrasse 9
CH-8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: mail@penguin.swiss
Telefon: +41 44 586 63 60