Produktgarantie
Auch nach Ablauf der Garantie unterstützen wir dich und helfen dir, die bestmögliche Reparaturlösung zu finden.
Alle Penguin-Produkte bestehen aus unterschiedlichen Materialien. Wir fügen die entsprechenden Waschanweisungen am unteren Rand jedes Produkts hinzu.
Rückgabe & Umtausch
Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und – bei Umtausch – dem Produkt, das du stattdessen erhalten möchtest. Wir schicken dir die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Absender getragen werden.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Tage.
Die Rücksendekosten trägt der Absender.
Versand
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz und der EU an. Für Lieferungen ausserhalb dieser Regionen fällt je nach Land und Anbieter eine zusätzliche Versandgebühr an.
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